ОДЕСА, 02 ЧЕРВНЯ 2026 РОКУ, КОНТЕКСТ-ПРИЧОРНОМОР’Я – ДТЕК Одеські електромережі продовжує цифрову трансформацію сервісів та оновлює свій сайт, роблячи його більш зручним і зрозумілим для користувачів. Завдяки новій навігації, спрощеній системі пошуку послуг та адаптації під мобільні пристрої клієнти можуть швидко вирішувати більшість питань онлайн, отримуючи необхідні сервіси лише за кілька кліків.

Про це ІА «Контекст-Причорномор'я» повідомили в прес-службі ДТЕК Одеські електромережі.

В повідомлені підприємства сказано:

ДТЕК Одеські електромережі оновлюють сайт, щоб клієнти могли вирішувати більшість питань онлайн — швидко та без зайвих кроків, навіть зі смартфона. Новий підхід до навігації та спрощена система подачі заявки допомагають отримувати популярні послуги буквально у кілька кліків.

Одним із ключових оновлень стала нова логіка побудови сайту, де акцент зроблений на найпопулярніших послугах. Для інших сервісів працює система короткого опитування: достатньо обрати тему та відповісти на кілька запитань, щоб сайт автоматично запропонував оптимальне рішення для конкретного запиту. Тепер всі послуги доступні прямо з головної сторінки без необхідності шукати потрібний розділ у меню.

«Ми розуміємо, що клієнтам зручно отримувати послуги онлайн, навіть зі своїх смартфонів. Саме тому ми оновлюємо сайт, змінюємо логіку навігації на основі дослідження взаємодії клієнтів із сервісами та аналізу потреби користувачів. Наступний крок – створити особистий кабінет, як єдиний цифровий простір для замовлення всіх послуг. Поліпшуємо наші онлайн сервіси, щоб клієнт отримував послуги легко, швидко та з комфортом», — зазначив Сергій Пєсков, операційний директор ДТЕК Одеські електромережі.

Наразі ДТЕК Одеські електромережі вже оновили головну сторінку сайту, сторінки для передачі показів лічильника, замовлення Лічильника «День-Ніч», послуг з обслуговування лічильників, а також розділи, де можна дізнатися і оформити приєднання до мереж та договір на розподіл електроенергії. Також сайт має адаптивну мобільну версію, завдяки чому сервісами зручно користуватися у будь-який час і з будь-якого пристрою.

Оновлення сайту — частина системної цифрової трансформації ДТЕК Одеські електромережі та послідовної роботи над покращенням клієнтського досвіду. Компанія оновлюватиме й інші розділи сайту з урахуванням відгуків користувачів і реальних сценаріїв використання сервісів.

ДОВІДКА

ДТЕК Мережі розвиває бізнес з розподілу електроенергії та експлуатації електромереж в Києві, Київській, Дніпропетровській, Донецькій і Одеській областях. Підприємства обслуговують 5,1 млн домогосподарств і 150 тис. підприємств.