Как сообщает департамент информации и коммуникаций с общественностью Секретариата КМУ, основы потребительских знаний будут изучать в школах, экспертизу товаров и услуг — в вузах, а к тестированию качества станут привлекать молодежь. Это определено планом мероприятий по реализации Концепции государственной политики в сфере защиты прав потребителей на период до 2020 года, утвержденной постановлением Кабинета Министров от 27 декабря 2017 года № 983-р.

Таким образом, будет обеспечен правовой уровень защиты прав потребителей в соответствии с европейскими требованиями, повышен уровень правовой осведомленности и информированности населения о своих законных правах и механизмах их защиты.

В частности, предусмотрена разработка законопроектов с целью имплементации актов Европейского Союза и защиты прав потребителей в сфере электронной торговли.

Значительное внимание уделяется информированию населения. Для этого предусмотрено создание на официальных сайтах государственных органов отдельных разделов для освещения актуальных вопросов в сфере защиты прав потребителей, ответственными за это определены Минэкономразвития, Минагрополитики, Минздрав, МОН, Госпродпотребслужба. В течение 2018-2019 годов местные органы исполнительной власти создадут консультационно-информационные «горячие линии». Также будет изучен европейский опыт функционирования консультационных центров для потребителей, который, предположительно, впоследствии используют в нашей стране.

Навыкам правильного потребления необходимо учить еще со школы. «Основы потребительских знаний» будут преподавать в общеобразовательных учебных заведениях, для этого разработают специальные образовательные программы и методические рекомендации. Также в вузах будут готовить специалистов по специальности «Экспертиза товаров и услуг».

Наконец, ежегодно будет проводиться конкурс «Молодежь тестирует качество», ответственным за организацию проведения которого определено Министерство образования и науки.