В Измаильском горрайонном центре занятости в среду, 3 августа, состоялась презентация трёх профессий сферы гостиничного бизнеса (горничная, дежурный по этажу и администратор), обучиться которым можно в Одесском центре профессионально-технического образования Государственной службы занятости. Всего данным заведением на сегодняшний день пролицензировано более 20 специальностей. В этот раз на мероприятие были приглашены не сами безработные, а люди, от которых непосредственно зависит развитие гостиничного бизнеса, — представители измаильских гостиниц и начальник Управления экономики города Николай Каплиенко.

Обсуждая с присутствующими за «круглым столом» реалии гостиничного бизнеса, директор Центра занятости Владимир Довгаль заметил, что сегодня уровень обслуживания в измаильских гостиницах в целом удовлетворителен, но значительно уступает гостиницам других городов Украины и соседних стран. Это, в свою очередь, тормозит развитие бизнеса уже туристического:

- Сегодня наш город, как и многие другие небольшие города, понижен в статусе из-за централизации некоторых учреждений в областных центрах, естественно — уменьшился приток командированных, — подчеркнул Владимир Александрович. — Поэтому, для привлечения потенциальных клиентов гостиниц и чтобы Измаил не потерял своего туриста, нужно улучшать качество предоставляемых в местных гостиницах услуг, что невозможно без наличия квалифицированного персонала, подготовкой и повышением квалификации которых и занимается Одесский центр ПТО ГСЗ.

Не секрет, что большинство людей, работающих в измаильских гостиницах, не имеют специального образования, что не может не влиять на качество оказываемых гостиничных услуг. А знания тех немногих, кто, казалось бы, профи в своём деле, тоже имеют свойство устаревать. И, как следствие, нашим гостиницам сложно удерживать конкурентоспособность и соответствовать современному европейскому уровню. Поэтому работники Измаильского центра занятости для представителей городских гостиниц подготовили необходимую информацию о том, каким образом можно улучшить профессиональные компетенции их сотрудников, организовали просмотр видео- и фотороликов, где и как проходит процесс обучения и проживания слушателей Центра ПТО ГСЗ, и ознакомили их с учебным графиком. Для обучения горничных, дежурных по этажу и администраторов в учебном заведении Службы занятости созданы все условия. Специально для этого в Центре оборудованы настоящие гостиничные номера разной категорийности, создаются все возможные, в том числе и настоящие ситуации общения с клиентами. В план входит также изучение иностранного языка, психология, нюансы коммуникативных технологий общения с клиентами, правила пользования бытовой химией, орудиями и средствами уборки. Что очень важно: работодатель, направляющий своего сотрудника на обучение, имеет право корректировать и вносить изменения в учебный план.

Представителям измаильских гостиниц было предложено организованно посетить учебную базу Одесского центра ПТО ГСЗ для детального ознакомления с новыми возможностями повышения качества обслуживающего персонала гостиниц. В завершение хотелось бы отметить, что первые горничные, дежурные по этажу и администраторы из Измаила сейчас проходят обучение в Центре обучения, а по окончании — получат документы государственного образца.

Пройти обучение в Одесском центре ПТО ГСЗ можно:

- по направлению Центра занятости за счёт Фонда госстрахования на случай безработицы (для безработных, которые состоят на учёте в Центре занятости);

- за счёт средств работодателя;

- за счёт средств физических лиц.

Дополнительную информацию можно получить в Измаильском центре занятости. Тел. 2-15-17 или 2-15-03 или на izmail_cz@mail.ru