Нельзя сказать, что при упоминании Управления по делам защиты прав потребителей продавцы падали в обморок, но те из них, кто с этой организацией сталкивался на практике, лоб всё же осмысленно морщили и «обороты сбавляли». И вот с октября напугать недобросовестных производителей, продавцов

и оказывающие всевозможные услуги фирмы обращением в упомянутое управление будет уже нельзя

Управлений по делам защиты прав потребителей просто не будет. Но, как говорят французы: «Король умер! Да здравствует король!». Новым государственным органом, стоящим на страже интересов граждан, станет Государственная инспекция по вопросам защиты прав потребителей. Но это – тоже с октября. Что кроется за такой сменой вывески, а самое главное – что от этого изменится для потребителей, «Гривна» поинтересовалась у заместителя начальника областного управления по делам защиты прав потребителей Ларисы Хабрат:

- Перемены связаны с исполнением Указа Президента «Об оптимизации системы центральных органов исполнительной власти», а положение о Госинспекции по вопросам защиты прав потребителей было подписано им ещё в апреле. По сути дела, госинспекция станет заниматься тем же самым, что и управления, которые, кстати, будут действовать до начала октября. Но обязанности и, соответственно, права у госинспекции будут шире, чем у ликвидируемых управлений. Дополнительно она будет осуществлять государственный рыночный надзор. Для этого из состава госпредприятия «Укрметртестстандарт» ей передадут центры стандартизации и метрологии. И сертифицировать товары и услуги будет уже Госинспекция по вопросам защиты прав потребителей. Проверкой качества пищевых продуктов и непродовольственных товаров у производителей, оптовиков и в торговых организациях заниматься будет тоже она. То есть всё, что касается качества товаров и услуг и защиты связанных с этим прав граждан, будет отслеживать одна организация. Вопрос о целесообразности такого объединения функций поднимали достаточно давно. Но о том, насколько эффективно всё получится на практике, говорить пока рано. Положение о госинспекции уже есть, решение о ликвидации управлений тоже принято, но инструкций, как должна действовать новая структура, ещё нет. Неясно и как будут ей передавать метрологическое оборудование из «Укрметртестстандарта». А самое главное – еще нет штатного расписания. С учётом значительно расширившихся функций, тех служащих, которые на сегодняшний день работают в управлениях по защите прав потребителей, для эффективной работы новой структуры будет явно недостаточно. Уже сейчас людей катастрофически не хватает – на проверки ходят даже секретарь и бухгалтер. А что будет потом, если штат не расширят? Будем надеяться, что всё это – неизбежные организацион-ные трудности лишь переходного периода.

Хочется надеяться, что всё будет действительно так, как сказала Лариса Хабрат, и госинспекция действительно, успешно миновав неразбериху, связанную с её созданием и становлением, сможет эффективно стоять на страже интересов потребителей. Но прорехи в отечественном законодательстве, даже при условии исключительной компетентности и добросовестности её сотрудников, такой уверенности не дают. Об этом сказал заместитель генерального директора госпредприятия «Укрметртестстандарт» Владимир Месячный:

- С 5 июля 2011 года вступил в силу Закон «О государственном рыночном надзоре и контроле непищевой продукции», который не распространяется на пищевую продукцию, алкоголь и табачные изделия. Одновременно потерял силу Декрет Кабмина 1993 года «О государственном надзоре за соблюдением стандартов, норм и правил и ответственности за их нарушения», который предусматривал дорыночный надзор у производителя и оптовика по всем видам продукции. Изменения в Закон «О защите прав потребителя» не внесены. Следовательно, управление по защите прав потребителей, а с октября – госинспекция имеет право проводить контроль только в розничной сети торговли и ресторанного хозяйства. Кто же будет следить за тем, чтобы нам продавали именно то, что написано на упаковке, пока неизвестно. Закон «О государственном рыночном контроле» – это вообще бред. Ни в одной стране мира контролиру-ющий орган не предупреждает, что придет с проверкой в указанное время. Представьте себе, вы лоточ-ника предупредите за 10 дней... Надзор за соответствием госстандартам и качеству продукции сейчас приостановлен, а рыночный надзор еще не осуществляется. Для рыночного контроля предусмотрена только непищевая продукция. Поэтому, по большому счету, всё будет зависеть от совести и порядочности производителя. А вот в этом-то уверенности никакой нет.