Непрозорий процес формування тарифів на житлово-комунальні послу­ги та їх зухвале нав'язування жильцям доведені до відчаю споживачі, а та­кож їхні повпреди — керівники квартальних та будинкових комітетів, об'єднань співвласників багатоквартирних будинків (ОСББ), відкрито нази­вають шахрайством. Громадські слухання, які більше схожі на галасливі сходки громадян, проходять з грубим порушенням передбачених законо­давством процедур — без реєстрації учасників, ведення протоколу, підра­хунку голосів тощо. Тому суспільне обговорення нових цін на послуги ЖКГ перетворюється на формальність, яка в кінцевому рахунку ніяк не заважає запровадженню непомірних необгрунтованих цін на послуги житлових організацій. Втім, мешканців більше обурює те, що немалі кошти стягують за фактично неіснуючий «сервіс».

Криком душі з цього приводу ділили­ся під час круглого столу, ініційованого Школою розвитку громади, у прес-клубі «Новий день» представники будинкових комітетів, об'єднань співвласників жит­ла, представники громадських органі­зацій, котрі з ними співпрацюють у сфері захисту прав городян. Приводом для відвертого діалогу стали чергові гро­мадські слухання, що тривають в облас­ному центрі з приводу запровадження нових розмірів тарифів на комунальні послуги і вкотре викликали громадське збурення.

Допомагати обстоювати права жильців покликана державна житлово- комунальна інспекція в області, втім, п'ять її штатних інспекторів і відсутність права на застосування фінансових санкцій до порушників законодавства при ціноутворенні суттєво обмежують ефективність боротьби зі свавіллям ко­мунальників. Попри це, інспекції таки вдається упродовж року повертати ошуканим споживачам послуг ЖКГ по області до півмільйона гривень без­підставно нарахованих сум. Втім, не всім жильцям вистачає сил, часу і ба­жання боротися за свої права (дехто їх просто не знає), а також за якість і на­лежні обсяги послуг. Хтось мовчки справно сплачує за рахунками, хтось — їх елементарно ігнорує, свідомо нако­пичуючи борги. Однак проблема від того не зникає, кіпи актів-претензій від жильців комунальники скирдують рока­ми, часто-густо і в вус не дмуть, аби ро­зібратися з системним невдоволен­ням.

За словами начальника державної житлово-комунальної інспекції в об­ласті Володимира Миколаєнка (на фото), навіть житлові організації, які удають свою «прозорість» при форму­ванні тарифів і представляють жильцям довжелезні документи з розрахунками, нерідко лукавлять. Скажімо, як з'ясува­лося при аналізі розрахунків по будин­ку по вул. Залаегерсег, 17, у детальних цінових викладках на 10 сторінках без підпису примудрилися на 123 кв. м за­вищити його загальну площу. На кож­ного жильця при вивезенні твердих по­бутових відходів замість передбачених нормою 1,3 куб. м розрахували майже вдвічі більше. Згідно з обчисленням витрат на освітлення шести під'їздів цієї п'ятиповерхівки, електролампочки тут мають працювати щонайменше 31 го­дину на добу. Володимир Миколаєнко переконаний, що непомірно завищені суми практично усіх витрат є фальшив­ками і свідчать лише про бажання жит­лових організацій добряче заробити на споживачах. Мовляв, головне отрима­ти бажані кошти, а потім — яка там якість, укладання договорів та звіти пе­ред жильцями... Тож, перш ніж по­спішати виконувати настійливі вимоги житлових організацій, оголошення з якими зазвичай вивішують у під'їздах, жильці мають добряче обмізкувати, чого вимагають від них комунальники і чи насправді вони отримують такі по­слуги у відповідних обсягах. Скажімо, депутат міської ради Валентина Січо­ва обіцяє особисто наполегливо роз'яснювати всім бажаючим їхні пра­ва, як можна ефективно впливати на житлові організації та, зокрема, як відмовитися від послуг, які мешканець будинку здатен надати собі самотужки.