Стремясь привлечь в кризис как мож­но больше клиентов, украинские банки вовсю эксплуатируют новую рекламную фишку: оформил новую платежную карту — получил подарок в виде возвращения фиксированного процента на счет от сум­мы каждой покупки. Звучит вроде бы при­влекательно; однако стоит ли верить, что соблазнительные бонусы не обернут­ся очередным «разводиловом»? В случае с жителем Ивановского района именно так и вышло. За 30 литров горючего для своей машины автолюбитель рассчитал­ся на заправке у Геническа картой, эми­тированной одним из крупных банков. И каково же было его удивление, когда опе­ратор не долил ему ровно 300 граммов бензина, пояснив, что один процент от стоимости покупки банк удерживает с фирмы и переводит обратно на карточку в качестве бонуса!

Шокированный подвохом, которым для него обернулась «рекламная акция», об­ладатель карточки обратился в областное управление по делам защиты прав потре­бителей. Заместитель начальника управ­ления Лариса Хабрат замечает, что теоре­тически жалобщик прав: бонусы на его карточку эмитировавший ее банк должен был начислять из собственных средств, а не из средств поставщиков товаров и ус­луг, с которыми через электронный коше­лек проводился расчет. Однако опроверг­нуть либо доказать это возможно только после правовой экспертизы договора между банком и фирмой-владельцем сети АЗС. Однако финансовое учреждение ук­лоняется от предоставления документа на проверку.

«На заправке потребитель недополу­чил горючего на каких-то 2,44 грн. День­ги вроде бы невелики, но если этот обман не единичный случай, а система, то покупателям может быть нанесен огром­ный ущерб, ведь через карточки ежеднев­но оформляются покупки на миллионы гривен, — комментирует Лариса Хабрат.

В связи с этим просим жителей облас­ти, также сталкивавшихся со случаями подобных удержаний средств при выпла­тах через «бонусные» карточки, обра­щаться в наше управление для проведе­ния разбирательства. По его завершении материалы о масштабном обмане потре­бителей мы намерены передать в право­охранительные органы для возбуждения уголовного дела».