Підсумки 2010 року свідчать про зменшення кількості звернень громадян на 50, або 34,9%, від загальної кількості звернень (143) на адресу райдержадміністрації порівняно з 2009 роком. Питома вага загальної кількості становить: письмові звер­нення — 18%, особистий прийом — 45%, виїзний прийом — 35%, телефонна лінія — 1%.

За 2010 рік на ад­ресу рай­держадмі­ністрації від мешканців районну надійшло 26 письмових звернень (порушено 27 питань), що на 5 звер­нень, або на 19%, менше показника 2009 року. Разом із зменшенням кількості звернень громадян зву­жується і коло проблемних питань. Так, порівняно з 2009 роком цей по­казник знизився з питань: аграрної політики та земельних відносин (-2), забезпечення законності та право­порядку (-1), зв'язку (-1), торгівлі та громадського харчування (-1). Однак збільшилась кількість з питань соц­іального захисту (+7) та комунально­го господарства(+1).

За результатами аналізу спостер­ігається збільшення кількості звер­нень громадян району до Адмініст­рації Президента України — 3 (+2), обласної державної адміністрації — 20 (+15). Пр'одовжується позитивна тенденція до зменшення кількості звернень громадян до Кабінету Міністрів України — 2 (-3). До Верхов­ної Ради України, засобів масової інформації та Урядової «гарячої» лінії державної установи «Соціальний контактний центр» жителі району не звертались.

Згідно з графіком особистого прийому громадян, у тому числі виї­зних прийомів, головою райдержад- міністрації, його першим заступни­ком, заступниками та керівником апарату протягом звітного періоду прийнято 286 осіб, що на 8 осіб (-2,7%) менше порівняно з аналогіч­ним показником 2009 року.

Проаналізувавши надходження звернень на особисті та виїзні прийо­ми громадян голови райдержадмін- істрації, його першого заступника, заступників та керівника апарату по­рівняно з 2009 роком, слід зазначи­ти, що в більшості звернень порушу­вались питання: соціального захи­сту — 37 (- 27), сільського господар­ства та земельних відносин — 22 (-10), комунального господарства — 13 (-23), торгівлі та громадського харчування — 10 (+1), освіти — 9 (-1), житлового господарства — 6 (+5), транспорту та зв'язку — 5 (+1), забез­печення та правопорядку — 4 (+2), охорони здоров'я — 2 (-1), праці — 2 (-2).

З метою вирішення невідкладних проблем громадян у райдержадміні- страції першої суботи місяця працює «гаряча» телефонна лінія. За звітний період надійшло 2 звернення. Пору­шені питання в терміновому порядку вирішені позитивно.

Від осіб найменш захищених категорій населення надійшло 51 звер­нення (80 у 2009 році), що становить 35% від загальної кількості осіб, які звернулися в 2010 році. Порівняно з відповідним періодом 2009 року відбулося зменшення кількості звер­нень громадян від осіб вказаних ка­тегорій на 29, або 56,8%, у тому числі: інвалідів, пенсіонерів, вете­ранів праці — 44 (-22); учасників бой­ових дій, війни, інвалідів — 2 (-7); ба­гатодітних та одиноких матерів — 5 (5). Найбільш проблемними для осіб вищевказаних категорій були питан­ня соціального захисту, а саме: на­дання матеріальної допомоги, нара­хування субсидії, перерахунку пенсій, виплата одноразової компен­сації «Матерям-героїням», повер­нення заощаджень. Звернення осіб малозахищених категорій населен­ня розглядаються особисто головою райдержадміністрації та вишукують­ся всі можливості щодо їх вирішен­ня.

Районна державна адміністрація продовжує забезпечувати розгляд звернень громадян та контроль за станом цієї роботи в районі.