К сожалению, в жизни любой семьи рано или поздно наступает печальное событие: в мир иной отправляется близкий человек. На нас сваливаются хлопоты, связанные с организацией похорон. Хорошо, если рядом есть люди, которые возьмут на себя организационные мероприятия. Но лучше доверить их профессионалам.

В Украине похоронно-ритуальная деятельность имеет собственную структурированную законодательную базу. Так, с 1 января 2004 года действует «Закон Украины о захоронениях и похоронном деле». Опираясь на него, в 2006 году депутаты Херсонского городского совета создали коммунальное предприятие «Ритуальная служба города Херсона», в полномочия которого входит организация всей похоронной деятельности в городе.

Действуя от лица городской территориальной общины, это коммунальное предприятие заключает договора с предприятиями иных форм собственности, которые сегодня работают на рынке оказания ритуальных услуг. По заключению такого договора в помещении КП «Ритуальная служба» вывешиваются списки компаний, оказывающих ритуальные услуги, с их названиями, адресами телефонами и прочей информацией. Таким образом, горожане получают возможность самостоятельно, исходя из своих финансовых возможностей, выбирать предприятие, в котором можно приобрести все необходимое для проведения похорон. Кроме того, за счет вышеописанных договорных взаимоотношений регулярно пополняется городской бюджет.

Самый крупный и наиболее известный оператор на этом рынке в Херсоне — ООО «Полис». На примере этого предприятия можно четко отследить основные тенденции в развитии данной сферы.

На балансе «Полиса» находится территория двух кладбищ: в поселке Геологов и в Камышанах. Их благоустройством вот уже седьмой год предприятие занимается своими силами. А чего только стоит, к примеру, подготовка ко Дню поминовения (мы называем его «Провода»), а затем и уборка территории после этого Дня! Не будем забывать и о территории Гидропарка вместе с его зверинцем, которую продолжает удерживать на своем балансе ООО «Полис». Между тем, в других городах Украины подобные предприятия получают поддержку местных советов. У нас же почему-то депутатский корпус в последнее время не очень охотно уделяет внимание этой деятельности.

ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ

Человек, приобретающий у того или иного предприятия услуги по захоронению, оплачивает сделку в кассе, оборудованной кассовым аппаратом. Ему обязаны выдать договор, квитанции и чек. Более того, покупатель вправе требовать и получить на руки отдельную инструкцию, которая предостерегает его от нечистоплотных действий некоторых работников похоронного дела, которые иной раз не гнушаются испросить у убитого горем и изведенного хлопотами человека доплату якобы за «дополнительные услуги».

Уважаемые читатели! Сумма, оплаченная в предприятии — это вся сумма, требуемая для захоронения. Ничего и никому доплачивать больше не нужно. Если же такие факты имеют место, следует немедленно позвонить по телефонам, которые указаны в инструкции. В таком случае необходимо добиться, чтобы работника-вымогателя непременно вызвали на воспитательную беседу и наказали дисциплинарным взысканием, вплоть до увольнения.

Оформляя документы на захоронение родственника, граждане иногда желают заодно выкупить еще одно свободное место. При этом паспорт с собой есть не у всех, поэтому часто приходится покупать место, оформляя его по документу постороннего человека. После этого граждане удивляются, узнав, что не имеют права на выкупленное место в связи с тем, что документы оформлялись по чужому паспорту!

Ответ на это дает Закон Украины «О захоронениях и похоронном деле», а также инструкции, регламентирующие работу конкретных ритуальных служб. Согласно этим нормативным предписаниям, разрешение на захоронение выписывается лицу, предъявившему свои документы. Этот человек и является владельцем места захоронения. Поэтому в такой ситуации есть единственный выход: и тот гражданин, который место купил фактически, и тот, на которого оформлялась покупка, должны прийти на предприятие, оказывавшее услуги, со своими паспортами и на месте все переоформить. Причем вопрос решается только в личном присутствии и при обязательном предъявлении удостоверяющих личности заявителей документов.

МУСОР НА КЛАДБИЩАХ: КТО ДОЛЖЕН УБИРАТЬ?

Очень часто приходится слышать от херсонцев жалобы на неприглядный вид территории кладбищ. «На кладбищах разруха», «Если руководство не решит этот вопрос, придется обратиться в вышестоящие инстанции», «Кладбище должно иметь вид кладбища, а не мусорной свалки со старыми скрипящими деревьями, бомжами и наркоманами», — эти фразы не придуманы, а взяты из писем, которые горожане (как правило, анонимно) отправляют на предприятия, предоставляющие ритуальные услуги. Частично на эти жалобы мы отвечали выше: недостаток бюджетного финансирования не всегда способствует должному и полноценному благоустройству территории кладбища.

Но есть и субъективный фактор. На самом деле содержание в должном эстетическом и санитарном состоянии могили мест семейного захоронения «осуществляется (...) их потребителями (владельцами) за счет собственных средств» (Закон Украины «О захоронении и похоронном деле», ст. 30). Более того, «потребитель обязан обеспечить уборку территории возле могилы и вынесение мусора к специально отведенным местам» («Порядок содержания кладбищ и других мест захоронений», 8.09.2004)!

Со своей стороны, администрация кладбища несет ответственность «за поддержание порядка на территории кладбища» («Гигиенические требования по обустройству и содержанию кладбищ в населенных пунктах Украины», 1.07.1999).